İade ve Değişim
İade ve Değişim
Bir haftalık beğenme
garantisi kapsamında müşteri ürünü teslim almasından itibaren 7 gün içinde
ürünü iade edebilir. Bu iadenin sebebi ürünün teknik arızası ya da defosu ise;
lumennart.com, ürün ücretinin tutarında başka bir ürün ile değişimi ya da
ücret iadesi yapacaktır. Eğer iade sebebi “beğenmeme” ise ücret iadesi ya da
başka ürün ile değişim tutarı yalnızca o beğenilmeyen ürünün tutarı kadar
olacak olup ürün bedeli harici ödemeleri karşılamayacaktır. Ödeme iadesi
yapılırken kargo ücretleri iade tutarından düşülecektir.
Geri gönderimlerde ürünleri yurtiçi kargoya “Bonibbo” adına teslim ediniz. Farklı bir kargo firması
ile gönderim yapılması durumunda kargo ücreti düşülerek iade yapılacaktır.
Ücret iadesi süreci, ödeme yöntemleri nedeniyle
farklılık göstermektedir.
Kapıda
Ödeme: 28 iş günü içerisinde.
Kredi
Kartı: 22 iş günü içerisinde.
Havale
ile Ödeme: 10 iş günü içerisinde.